Chính Sách Giao Hàng – Vận Chuyển – Tỏa Trang Sức Bạc

Tại Tỏa – Trang Sức Bạc, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi nhất. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và vận chuyển của chúng tôi:

chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

  • Nội thành Hà Nội: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội.
  • Toàn quốc: Tỏa cung cấp dịch vụ vận chuyển đến tất cả các tỉnh, thành phố trên toàn quốc thông qua các đối tác giao hàng uy tín.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
  • Ngoại thành và các tỉnh khác: Thời gian giao hàng dao động từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý và dịch vụ của đơn vị vận chuyển.
  • Đối với các sản phẩm đặt làm theo yêu cầu riêng (như khắc tên, tùy chỉnh), thời gian sản xuất có thể kéo dài thêm 1-3 ngày.

3. Phí vận chuyển

  • Nội thành Hà Nội:
    • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000 VND trở lên.
    • Đối với đơn hàng dưới 500.000 VND, phí vận chuyển sẽ được thông báo chi tiết khi xác nhận đơn hàng, tùy vào khoảng cách.
  • Toàn quốc:
    • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 1.000.000 VND trở lên.
    • Đối với đơn hàng dưới 1.000.000 VND, phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào đơn vị giao hàng và khoảng cách từ Hà Nội đến địa chỉ nhận hàng. Phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi giao dịch hoàn tất.

4. Quy trình giao hàng

  • Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, Tỏa sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
  • Đơn hàng sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất.
  • Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua mã vận đơn mà Tỏa cung cấp (nếu có).

5. Trách nhiệm với sản phẩm khi vận chuyển

  • Tỏa – Trang Sức Bạc chịu trách nhiệm với tình trạng của sản phẩm cho đến khi giao đến tay khách hàng. Nếu sản phẩm gặp bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách đổi trả.
  • Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận từ đơn vị giao hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Các lưu ý khi nhận hàng

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng và mẫu mã trước khi thanh toán (nếu sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng – COD).
  • Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm, khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng.

Liên hệ:

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng hoặc tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Tỏa – Trang Sức Bạc luôn mong muốn mang lại sự hài lòng và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng! Đừng ngại ngùng – Liên Hệ Ngay Với Chúng Tôi khi có bất kỳ vấn đề gì quý khách hàng muốn giải đáp!

Xem Thêm: Tỏa Trang Sức Bạc